Crisis nummer: 06-39442745

Crisis
Een crisis is volgens Nora Zorg een levensbedreigende noodsituatie waarbij veiligheid en/of functioneren van één of meerdere personen in gevaar komt en er onmiddellijk gehandeld moet worden.
Voorbeelden zijn:

• Brand
• Geweld tegen één of meerdere personen
• Medische crisis zoals bewusteloosheid (letsel)
• Psychische crisis zoals ernstige paniekaanval
• Hulpvragen die niet kunnen wachten tot een volgend begeleidingsmoment

Bereikbaarheid en bereikbaarheidsdienst
Nora Zorg is op werkdagen, binnen kantoortijden (09.00u – 17.00u), bereikbaar op het hoofdkantoor via (0492) 236 022. In geval van crisis is Nora Zorg buiten kantoortijden te bereiken op 06-39442745. Doordeweeks vanaf 17.00u tot 09.00u de volgende dag en het hele weekend (vrijdag vanaf 17.00u – maandag 09.00u).

Misbruiken van de bereikbaarheidsdienst
We spreken van “misbruik maken van de bereikbaarheidsdienst” wanneer er een beroep wordt gedaan op de bereikbaarheidsdienst terwijl er geen sprake is van crisis. Sommige situaties kunnen vervelend en onprettig zijn, maar kunnen wachten tot de volgende dag of het eerstvolgende begeleidingsmoment. We evalueren iedere oproep op de bereikbaarheidsdienst en zullen, indien nodig, de cliënt en diens vertegenwoordigers uitnodigen voor een gesprek wanneer er misbruik wordt gemaakt van de bereikbaarheidsdienst.